ملخص الرسالة
هدفت الدراسة للتعرف على دور الإبداع الإداري في تحقيق التميز المنظمي في بنك الأمل ، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدمت استمارة الاستبانة كأداة لجمع البيانات وزعت على العاملين في بنك الامل للتمويل الأصغر في المركز الرئيسي وأربعة من فروعه المنتشرة في أمانة العاصمة صنعاء، حيث تم توزيع (123) تم استرجاع (114) استمارة صالحة للتحليل، واستخدمت الباحثة برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) للحصول على المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعرفة الفروق في اجابات المبحوثين، وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها:
يوجد دور مهم ومحوري للإبداع الإداري في تحقيق التميز المنظمي في بنك الأمل وبدرجة عالية حيث كانت أغلب اجابات أفرد عينة الدراسة بالموافقة وبشدة على أغلب فقرات الاستبانة الموزعة عليهم، كذلك يوجد دور مهم لحل المشكلات في تحقيق التميز المنظمي بالبنك وبدرجة عالية ، يوجد دور مهم للمخاطر المحسوبة في تحقيق التميز المنظمي بالبنك وبدرجة عالية ، يوجد دور مهم للمرونة في تحقيق التميز المنظمي بالبنك وبدرجة عالية، يوجد دور مهم للأصالة في تحقيق التميز المنظمي بالبنك وبدرجة عالية ،
يوجد دور مهم ومحوري للقدرة على التحليل والربط في تحقيق التميز المنظمي بالبنك وبدرجة عالية
وقدمت الدراسة العديد من التوصيات أهمها:
توصي الدراسة قيادة البنك بالحرص الدائم والمستمر على تحقيق التميز المنظمي وذلك من خلال تشجيع الإبداع والابتكار بين موظفيه،
كما توصي الباحثة قيادة البنك بفتح فروع جديدة والانتشار بشكل أكبر في أمانة العاصمة صنعاء وبقية المحافظات نظراً لأهمية الخدمات التي يقدمها البنك وخاصة في مجال التمويل الأصغر.
الكلمات المفتاحية: دور الإبــــداع الإداري