أثر القيادة التحويلية في تحسين أداء العاملين، دراسة حالة على العاملين في المستشفى العسكري بصنعاء رسالة ماجستير مقدمة لإستكمال متطلبات الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال

ملخص الرسالة

" أثر القيادة التحويلية في تحسين أداء العاملين
دراسة حالة على العاملين في المستشفى العسكري بصنعاء ‟
إعداد الباحثة / هدى يحيى السراجي إشراف: أ.د / أحمد محمد برقعان
د/ سعيد عبدالمؤمن أنعم
هدفت الدراسة إلى قياس مستوى تأثير القيادة التحويلية في اداء العاملين في المستشفى العسكري في العاصمة صنعاء، وتوضيح ماهية النموذج البنائي المفسر لذلك الأثر، وتحقيقاً لذلك فقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدمت أداة الاستبانة المنظمة لإجراء الدراسة، تم توزيعها على عينة عشوائية بسيطة من العاملين في المستشفى بلغ قوامها(170) عامل، كما استخدمت الدراسة نهج المعادلة الهيكلية في عملية البناء والتحليل، وكان أبرز ما توصلت إليه الدراسة ما يلي:
 أظهرت نتائج الدراسة وفقاً للتحليل العاملي التوكيدي في النمذجة البنائية أن: مفهوم القيادة التحويلية له بُنية عاملية هرمية تتكون من أربعة عوامل هي: (التأثير المثالي، الحفز الإلهامي، الاستثارة الفكرية، الإعتبارات الفردية)، ولكنه يعتمد على الاستثارة الفكرية بشكل كبير لتحسين اداء العاملين، وذلك بنسبة(93%)، يليه الحفز الإلهامي بنسبة(89.7%)، والاعتبارات الفردية بنسبة(88%)، والتأثير المثالي بنسبة(86.5%).
 أظهرت نتائج الدراسة وفقاً لنتائج التحليل العاملي التوكيدي في النمذجة البنائية أن: مفهوم اداء العاملين له بُنية عاملية أحادية البعد.
 أظهرت نتائج التقييم الميداني أن مستوى تطبيق مفهوم القيادة التحويلية في المستشفى العسكري يقع في المستوى المتوسط بنسبة مئوية كلية(60%)، وكل بعد من ابعاده يقع في المستوى المتوسط، حيث كان الحفز الإلهامي هو الأكثر تطبيقاً وذلك بنسبة(65%)، يليه التأثير المثالي بنسبة(62%)، والاستثارة الفكرية بنسبة(58%)، والاعتبارات الفردية بنسبة(55%).
 أظهرت نتائج التقييم الميداني أن مستوى اداء العاملين للعاملين في المستشفى العسكري يقع في المستوى المرتفع جداً بنسبة مئوية كلية(89%).
 وفقاً لنتائج اختبار النموذج البنائي الفرضي(المتكامل) للدراسة فقد توصلت الدراسة إلى:
- أن القيادة التحويلية لها دوراً ايجابياً أي تؤثر تأثيراً إيجابياً ودالاً إحصائياً في اداء العاملين في المستشفى العسكري في العاصمة صنعاء، وذلك بنسبة مئوية كلية(43.6%).
- أبعاد القيادة التحويلية: (التأثير المثالي، الحفز الإلهامي، الاستثارة الفكرية، الإعتبارات الفردية) متكاملة فيما بينها، وبالتالي فهي لا تؤثر منفردة في اداء العاملين، إلا من خلال القيادة التحويلية، باعتباره المفهوم العام الجامع لتلك الأبعاد، فهو يوظفها ويعتمد عليها بنسب معينة كي يؤثر في اداء العاملين، حيث إن القيادة التحويلية تعتمد على الاستثارة الفكرية بشكل كبير لتحسين اداء العاملين، وذلك بنسبة(93%)، يليه الحفز الإلهامي بنسبة(89.7%)، والاعتبارات الفردية بنسبة(88%)، والتأثير المثالي بنسبة(86.5%).
 أظهرت نتائج الدراسة أن النموذج البنائي الجزئي(البديل) المخصص لدراسة تأثير أبعاد القيادة التحويلية في اداء العاملين، لا يقوى على تفسير العلاقة من منظور متكامل، وأن غالبية مؤشرات المطابقة الجزئية للنموذج لا تحقق المستوى المطلوب منها، وبالتالي فإن نتائج النموذج(البديل) القائم على دراسة العلاقات الجزئية بين الأبعاد تم رفضه.
وفي ضوء ما تم التوصل إليه وضعت الدراسة عدداً من التوصيات، تم من خلالها ترتيب أولويات أعمال المستشفى(المهام القيادية) التي ينبغي اتباعها؛ لتحقيق أقصى استفادة من القيادة التحويلية في تحسين اداء العاملين، ومن أهم تلك الأولويات ما يلي:
1- مساعدة العاملين على حل مشكلاتهم الشخصية.
2- رفع الروح المعنوية للعاملين: من خلال تشجيعهم وتحفيزهم ومساعدتهم.
3- القضاء على مخاوف العاملين من التطوير، وتعزيز مستوى الأمان الوظيفي لديهم.
4- الحرص على مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات.
5- اكتشاف العاملين المبدعين ومساعدتهم، وتشجيعهم على تحويل افكاراهم الى اجراءت وتطبيقات ميدانية ملموسة.

الكلمات المفتاحية: أثر القيادة التحويلية