إعداد الباحثة: كفاح ثابت الريمي. بإشراف الدكتور: جبر عبد القوي السنباني.
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر رأس المال البشري بأبعاده: المعرفة، المهارة، الخبرة، والإبداع، في تعزيز الميزة التنافسية بأبعادها: التكلفة، الجودة، المرونة، والوقت، في مستشفى جامعة العلوم والتكنولوجيا بصنعاء، إضافة إلى التعرف على مستوى توافر رأس المال البشري ومستوى ممارسة الميزة التنافسية في المستشفى. لتعزيز أهداف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي واعتمدت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، حيث طبقت الدراسة على مجتمعها المستهدف، الذي يشمل جميع القيادات الإدارية في المستشفى، مثل المدير العام ونوابه، ومديري الإدارات، ورؤساء الأقسام، ومسؤولي الوحدات، باستخدام طريقة المسح الشامل لجميع أفراد المجتمع البالغ عددهم (66) عنصراً. اعتمدت الدراسة على استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة من خلال برنامج الحزم الإحصائية (SPSS).
توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات المهمة أبرزها أن المستشفى أظهر اهتمامًا كبيرًا برأس المال البشري في جميع أبعاده التي جاءت مرتبة تنازليًا كالآتي: الخبرة، المعرفة، المهارات، والإبداع. كما بينت الدراسة اهتمام المستشفى بالميزة التنافسية بجميع أبعادها، التي جاءت مرتبة تنازليًا كالآتي: الجودة، المرونة، الوقت، والتكلفة. أوضحت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لرأس المال البشري في تعزيز الميزة التنافسية بالمستشفى، كما كشفت عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات إجابات أفراد عينة الدراسة فيما يخص رأس المال البشري والميزة التنافسية، تعزى إلى المتغيرات الديموغرافية مثل الجنس، العمر، المؤهل العلمي، عدد سنوات الخدمة، والمسمى الوظيفي.
بناءً على ما سبق، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز اهتمام المستشفى برأس المال البشري باعتباره رأس المال الحقيقي والعنصر الأساسي في نجاح المؤسسات ومصدرًا رئيسيًا للميزة التنافسية في ظل التطور التكنولوجي السريع والتحديات المستمرة في بيئة الأعمال، مع التأكيد على ضرورة تعزيز الاهتمام بالميزة التنافسية في جميع أبعادها والعمل على تحسينها باستمرار.
الكلمات المفتاحية: أثر رأس المال البشري في تعزيز الميزة التنافسية