إدارة السمعة المؤسسية في التعليم من منظور قيمي إسلامي: دراسة تأصيلية
Institutional Reputation Management in Education from an Islamic Values Perspective: A Fundamental Study
بيانات النشر
الملخص
الملخص
هدفت هذه الدراسة التأصيلية إلى بناء إطار مفاهيمي أصيل لإدارة السمعة المؤسسية في القطاع التعليمي يستند إلى المنظور القيمي والإسلامي، وذلك لمعالجة الفجوة المعرفية الناتجة عن استيراد النماذج التجارية والتسويقية الغربية وتطبيقها آلياً على المؤسسات التربوية، اعتمدت الدراسة على المنهج الوثائقي التحليلي التأصيلي لتفكيك الأدبيات الإدارية الحديثة واستقراء المفاهيم المقابلة للسمعة في التراث الفكري والقيمي الإسلامي، وكشفت نتائج الدراسة عن ثراء التراث الفكري الإسلامي بمفاهيم متكاملة تؤطر المكانة المؤسسية وتستوعب جوهر السمعة؛ مثل مفاهيم: "لسان الصدق" (المكانة التراكمية)، و"الأثر" (الاستدامة)، و"حفظ الجاه والعِرْض" (الشرعية والحماية المؤسسية). كما أظهرت الدراسة أن السمعة التعليمية من المنظور القيمي ليست نشاطاً ترويجياً أو حيلة إعلامية، بل هي رأس مال أخلاقي ومُخرج مركب ينتج عن اتساق الهوية القيمية الداخلية مع الأداء التشغيلي الميداني في ضوء مرتكزات الأمانة، والإتقان، والشفافية، والعدالة، وقدمت الدراسة إطاراً مفهوماتياً مقترحاً يقوم على مدخل النظم يتكون من: مدخلات قيمية، وعمليات إدارية واتصالية، ومخرجات ممثلة في الثقة المجتمعية والشرعية، إضافة إلى آلية للتغذية الراجعة والتحسين المستمر.
الكلمات المفتاحية: إدارة السمعة المؤسسية، التأصيل القيمي، الفكر الإسلامي، رأس المال المعنوي، الحوكمة الأخلاقية، الأثر الحسن، الذِكْر، الأمانة، المسؤولية، التزكية، الصورة الذهنية.
Abstract
Abstract
This foundational study aims to construct an authentic conceptual framework for institutional reputation management within the educational sector based on an Islamic values perspective. It addresses the knowledge gap caused by the uncritical adoption and application of Western corporate and marketing models to educational institutions. The study employed a grounded analytical and documentary approach to review modern administrative literature and extrapolate foundational concepts corresponding to reputation within Islamic intellectual heritage.
The findings reveal that Islamic heritage is rich in integrated concepts framing institutional standing and capturing the essence of reputation, such as Lisan Sidq (cumulative truthful legacy), Al-Athar (sustainable impact), and Hifdh Al-Jah (institutional legitimacy and protection). Furthermore, the study establishes that educational reputation from a value-based perspective is not a mere promotional activity or PR display, but rather a moral capital resulting from the alignment between internal value identity and operational performance, driven by principles of trustworthiness (Amanah), mastery (Itqan), transparency, and justice.
The study proposes a systemic conceptual framework comprising value inputs, administrative and communicative processes, outputs manifested in societal trust and legitimacy, and a continuous feedback mechanism. It concludes with practical recommendations for educational leaders and policymakers to embed value-based governance and transparent crisis management, alongside suggestions for future research to develop empirical scales for value-driven reputation.
Keywords: Corporate reputation management, Islamic values perspective, intangible capital, ethical governance, positive impact, good reputation, trustworthiness, responsibility, spiritual purification, mental image.