هدفت الدراسة إلى تحديد دور القيادة الاستراتيجية بأبعادها :( التوجه الاستراتيجي - رأس المال البشري ـ تنفيذ الرقابة التنظيمية المتوازنة – الثقافة التنظيمية)، في إدارة الأزمات بأبعادها :( الإنذار - الاستعداد- الاحتواء بعد الأزمة – التعلم – استعادة النشاط) في بنك سبأ الإسلامي في صنعاء، والتعرف على الفروقات بين إجابات أفراد عينة الدراسة فيما يتعلق بمتغيرات الدراسة، تبعاً لاختلاف خصائصهم الديموغرافية (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، المستوى الوظيفي، سنوات الخدمة في البنك).
ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، والاستبانة كأداة للدراسة، تم تطبيقها على مجتمع الدراسة والبالغ عددهم (275) مفردة، إذ تم اختيار عينة عشوائية طبقية عددها (161) مفردة.
وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها : وجود اهتمام مرتفع لدى بنك سبأ الإسلامي بممارسة القيادة الاستراتيجية بكافة أبعادها, وأن مستوى فاعلية إدارة الأزمات في البنك مرتفع, وأن هناك دور ذي دلالة إحصائية للقيادة الاستراتيجية بأبعادها: (تحديد التوجه الاستراتيجي، تطوير رأس المال البشري، تنفيذ الرقابة التنظيمية المتوازنة، الثقافة التنظيمية) في إدارة الأزمات في بنك سبأ الإسلامي, وأنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات عينة الدراسة حول القيادة الاستراتيجية, وإدارة الازمات في بنك سبأ الإسلامي- صنعاء تعزى للمتغيرات: (الجنس، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، سنوات الخدمة في البنك).
وعلى ضوء النتائج قدمت الدراسة العديد من التوصيات ومنها الآتي: زيادة الاهتمام بممارسة سلوكيات القيادة الاستراتيجية في البنك، باعتبارها متغير له دور مهم في إدارة الأزمات، وضرورة قيام البنك بتطوير خطط مسبقة للتعامل مع الأزمات، آخذاً بعين الاعتبار تجاربه السابقة في هذا المجال، من خلال تكوين فريق مختص مؤهل للتعامل مع الأزمات.
الكلمات المفتاحية: دور القيادة الاستراتيجية