أثر التغيير المنظمي في أداء البنوك الإسلامية العاملة في الجمهورية اليمنية: دراسة ميدانية

الملخص

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التغيير المنظمي من خلال أبعاده المتمثلة في (المهمات – التكنولوجيا – الأفراد – الهيكل التنظيمي – الأهداف – السياسات) في أداء البنوك الإسلامية مجتمع الدراسة، حيث تناولت الدراسة الأداء المنظمي من منظور بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها الخمسة(التعلم والنمو – العمليات الداخلية – العملاء – البعد المالي – البعد الاجتماعي)،. تم استخدم المنهج التحليلي الوصفي، واعتمدت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع البيانات ثم تحليلها من خلال البرنامج الإحصائي (SPSS). استهدفت الدراسة البنوك الإسلامية العاملة في الجمهورية اليمنية وعددها خمسة بنوك، وكان عدد العاملين في جميع البنوك مجتمع الدراسة (2864) عاملا في المستويات الإدارية المختلفة، وكان حجم العينة المستهدفة (340) فردا. توصلت الدراسة إلى أن البنوك الإسلامية تبدي اهتماما بالتغيير المنظمي من خلال ممارسة أبعاده الستة، ولكن هناك تفاوتا في تلك الممارسة، فبعد(التكنولوجيا)، أكثر الأبعاد ممارسة، يليه على التوالي المهمات، ثم السياسات، فالأفراد، ثم الهيكل التنظيمي، وأخيرا الأهداف. وقد جاء مستوى تحقق الأداء المنظمي عاليا نسبيا، وتفاوتت مستويات التحقق حيث جاء بعد (العملاء) أكثر الأبعاد تحقيقا، بينما أقلها تحقيقا هو البعد (الاجتماعي).