الدور المعدل للذكاء العاطفي في إطار تأثير علاقات العمل التبادلية والثنائية في سلوك إخفاء المعرفة

الملخص

في الآونة الأخيرة فقط وجه العلماء والباحثون اهتمامهم إلى جانب معاكس تماما لمشاركة المعرفة هو سلوك إخفاء المعرفة، ومع أن هناك العديد من الدراسات بحثت في العوامل التي تحفز سلوك إخفاء المعرفة، إلا أن العوامل التي تساعد في الحد من هذا السلوك لا تزال أحد القضايا المهمة التي تحتاج إلى البحث والتحليل. لذلك واستنادا إلى نظرية التبادل الاجتماعي، ونظرية التعامل بين الرئيس والمرؤوس، والنظرية الاجتماعية للعاطفة نفترض في هذه الدراسة أن علاقات العمل قد تحد من سلوك إخفاء المعرفة من خلال الذكاء العاطفي كمتغير معدل. جمعت البيانات باستخدام الاستقصاء من مجتمع الدراسة المتمثل في جميع العاملين بالإدارتين الوسطى والتنفيذية في شركة النفط اليمنية (الإدارة العامة وفرعي عدن، وسيئون) وقد وصلت نسبة الردود بعد استبعاد الاستمارات غير الصالحة (87) بواقع (247) استمارة صالحة للتحليل. توصلت الدراسة إلى وجود تأثير سلبي معنوي لعلاقات العمل في سلوك إخفاء المعرفة -متضمنا ذلك- علاقة الرئيس بالمرؤوس على سلوك إخفاء معرفة الرئيس، وعلاقة المرؤوس بزميله على سلوك إخفاء معرفة المرؤوسين. أيضا توصلت الدراسة إلى تأثير معدل دال إحصائيا للذكاء العاطفي في أثر علاقة الرئيس بالمرؤوس في سلوك إخفاء معرفة الرئيس، وفي أثر علاقة المرؤوس بزميله في سلوك إخفاء معرفة المرؤوسين. وبناء على هذه النتائج تم اقتراح مجموعة من التوصيات.