مستوى الأداء المؤسسي في مصلحة الجمارك بعدن من وجهة نظر العاملين 10.35781/1637-000-125-005

الملخص

هدف البحث إلى التعرف على مستوى الأداء المؤسسي في مصلحة الجمارك بعدن، ولتحقيق أهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع البحث من موظفي الإدارة العامة للمصلحة بعدن وعدد (6) منافذ جمركية وعددهم (412) عنصراً، وكانت العينة عشوائية بسيطة وعددهم (90) مفردة، وتم استخدام الاستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات، وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى تطبيق مصلحة الجمارك- عدن للأداء المؤسسي بشكل عام مستوى مرتفع، ومستوى التطبيق للسياسة والاستراتيجية مستوى متوسط، ومستوى التطبيق للموارد البشرية مستوى مرتفع، ومستوى التطبيق للقيادة مستوى مرتفع ومستوى التطبيق للعمليات والشراكة مستوى متوسط.